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    Caso pretenda fazer uma troca, devolver ou cancelar um artigo comprado na loja on-line da Cowboy Boots Portugal, deverá previamente entrar em contacto a Cowboy Boots Portugal, através do e-mail: portugalcowboyboots@gmail.com, ou preenchendo o formulário abaixo, com informação do número da encomenda, o artigo a devolver e o motivo para a troca ou devolução, de forma a receber as instruções necessárias.
    O cliente pode cancelar uma encomenda antes desta ter sido expedida, para isso o cliente deve comunicar a sua intenção de cancelamento, por formulário de contacto, ou por email: portugalcowboyboots@gmail.com 
    A  Cowboy Boots Portugal compromete-se a reembolsar o cliente no prazo máximo de 14 dias pelo meio de pagamento utilizado pelo cliente ou na impossibilidade por Transferência Bancária.

    Todos os artigos adquiridos na loja on-line da Cowboy Boots Portugal, podem ser trocados no prazo de 14 dias, a contar da data de receção dos mesmos, desde que cumpram os seguintes critérios:
    Tem que se apresentar nas mesmas condições de comercialização, sem terem sido usados, com as etiquetas originais e sem qualquer uso ou dano.

    Deverão estar devidamente embalados na embalagem de origem e com a fatura de compra junto aos artigos.

    Os custos de envio da troca/devolução ficam a cargo do cliente.

    Uma vez recebida a encomenda devolvida e confirmadas as condições para troca ou devolução, a Cowboy Boots Portugal procederá ao reembolso do montante correspondente ao artigo devolvido, através de transferência bancária.

    Importante: Qualquer prova deverá ser feita sobre alcatifa ou tapete.
    Caso os artigos devolvidos não cumpram os requisitos de troca/devolução, a Cowboy Boots Portugal, reserva-se ao direito de não aceitar a troca/devolução e de recusar o reembolso dos mesmos.